SPA - Service Potential Analyse

Senkt Kosten für Instandhaltung und Kundenservice

Ein neuartiges Werkzeug analysiert Serviceprozesse und zeigt ungenutzte Potentiale auf, die sich aus Stamm- und Bewegungsdaten, aber auch aus den Systemeinstellungen ergeben. Mit enormer Analysequalität gibt die SPA – Software dem Management Handlungsempfehlungen.

Zeitgleich und preiswert!

Der Kundenservice wird von immer mehr Herstellern als lukratives Geschäft entdeckt und die Instandhaltung erlebt gerade eine Renaissance als Wertschöpfungsfaktor. Gleichzeitig wird die Abwicklung dieser Bereiche in vielen Firmen stiefmütterlich behandelt. Zeit und Geld wird verschwendet.

In der Folge kämpfen viele Anwender mit unzureichend ausgeprägten Systemen und Prozessen, sowie mangelhaft gepflegten Stammdaten. Das Gegensteuern empfinden immer mehr Unternehmen als zu teuer, nur punktuell und langwierig. Erreichte Kostenvorteile werden schnell wieder aufgefressen.